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Dans cette section, vous trouverez nos réponses aux questions fréquemment posées à vos questions concernant les commandes, les livraisons, les achats et les livraisons sur le registre sur le site et tous les services dont vous The Bridge offres. Si vous voulez obtenir de l'aide, n'oubliez pas que vous pouvez toujours contacter notre Service Client à l'adresse: customerservice@thebridge.it.

Comment chercher un produit?
  • IL EST POSSIBLE DE NAVIGUER SUR LE CATALOGUE DES PRODUITS, EN SUIVANT LE MENU PRINCIPAL DU SITE. LE FORMULAIRE DE RECHERCHE LIBRE, POSITIONNÉ EN HAUT A DROITE, PERMET DE LANCER UNE RECHERCHE DE TEXTE SUR TOUT LE CATALOGUE DES PRODUITS SE BASANT SUR LE NOM ET SUR LE CODE DU PRODUIT EN QUESTION.
Comment acheter?
  • Une fois que vous aurez trouvé un produit à votre goût, cliquez sur celui-ci, pour accéder à la fiche produit correspondante et afficher en détail toutes les informations importantes au sujet de l'article en question. Pour l'ajouter au panier, cliquez sur la touche "Ajouter dans le panier". Vous reviendrez automatiquement à la première page du panier, où vous pourrez décider si mener à bonne fin l'achat ou si continuer le shopping, en cherchant d'autres articles. Si vous voulez poursuivre vos achats, au cours de la navigation vous continuerez à voir en haut à droite à l'intérieur du 'panier' (image d'un sac stylisé en haut à droite de l'interface) le nombre total des produits que vous avez décidés d'acheter jusqu'à présent. Le shopping terminé, pour continuer la commande, cliquez sur "Procédez" à l'intérieur du panier. Par contre, si vous voulez terminer tout de suite l'achat, si vous êtes un utilisateur inscrit, effectuez le login ou bien inscrivez-vous au site, si vous ne l'avez pas déjà fait. Vous pouvez terminer l'achat, même si vous n'êtes pas inscrits. On vous demandera de choisir une adresse d'expédition et de facturation, on vous proposera de choisir parmi les méthodes de paiement disponibles dans votre pays. The Bridge vous rappelle que le paiement est tout à fait fiable, étant donné que les données des cartes de crédit sont protégées de l'accès non autorisé moyennant le transfert sécurisé de données SSL ('Secure Socket Layer'), non accessibles aux tiers. Finalement, les vérifications opportunes sur votre transaction terminées, les informations sur votre commande seront envoyées à www.thebridge.it et un message de remerciement vous informera que votre achat à été mené à bonne fin.
Combien de produits puis-je acheter?
  • Il est possible d'acheter jusqu'à un maximum de 10 produits par commande.
Si je remplis le chariot, je suis obligée d'acheter ?
  • Pas du tout. Vous pouvez essayer tout ce que vous voulez et ensuite décider de ne pas conclure votre commande, tout en ayant mis des produits dans le panier.
Qu'est-ce que c'est et comment fonctionne le "code promotionnel" ?
  • Le 'code promotionnel' consiste dans un bon de réduction vous étant fourni, en vue de profiter de promotions spéciales. Les conditions pour obtenir ce code vous seront communiquées par une Lettre d'information spécifique à l'occasion d'événements particuliers. Si vous en êtes en possession, vous n'avez qu'à insérer le code dans le champ, que vous pouvez trouver à la page de conclusion de la commande : la réduction sera automatiquement calculée et affichée.
Quand se termine la procédure d'achat ?
  • Après avoir introduit les données nécessaires pour le paiement, vous serez adressé à la page de confirmation de l'achat, contenant le numéro et la date de la commande. Un message de remerciement au milieu de la page vous informera que la procédure d'achat a été convenablement complétée. Finalement, vous recevrez un courrier électronique contenant les détails concernant la commande que vous avez passée ainsi que la confirmation qu'elle a été convenablement admise.
Puis-je passer une commande dans un pays différent de celui de destination?
  • Il est malheureusement impossible de passer une commande dans un pays et demander que le produit soit expédié dans un autre pays.
Que signifie la mention "en attente de paiement", à l'intérieur de l'historique des commandes ?
  • La mention "en attente de paiement" à l'intérieur de l'historique des commandes se rapporte aux commandes non achevées, cette mention ne peut être considérée que comme indicative, parce que les commandes en question ne peuvent être ni confirmées ni annulées. Si on souhaite acheter les produits indiqués dans les commandes en attente, il faut créer une nouvelle commande.
Annullation de commandes
  • Une fois la commande confirmée, il ne sera plus possible de l'annuler, mais vous pourrez exercer le droit de résiliation dans un délai de quatorze jours à compter de la date de réception du colis. The Bridge se réserve le droit d'annuler la commande au cas où il ne serait pas possible de vérifier l'exactitude des informations concernant l'adresse d'expédition et les données de facturation. The Bridge a en outre la faculté d'annuler une commande qu'elle estime avoir pour but la revente de la part de l'acheteur. En cas d'annulation de la part de The Bridge, votre compte ne sera débité d'aucune somme.
Dans quels pays peut-on expédier la commande?
  • L'expédition ne peut se faire que dans le même pays où l'on a passé la commande, à savoir: Italie, Espagne, France, Allemagne, Autriche, Belgique, Danemark, Hollande, Suède, Luxembourg, Grande-Bretagne, Russie, Usa, Finlande, Suisse, Pologne, Roumanie, Portugal, Irlande, Bulgarie, Croatie, Grèce, Chypre, Lettonie Estonie, Malte, Hongrie, Slovénie, Lituanie, Slovaquie.
Après combien de temps je recevrai ma commande ?
  • La commande sera vérifiée dans les 24-28 heures qui suivent sa réception de la part de The Bridge. The Bridge s'engage à faire en sorte que vous receviez votre commande d'ici 4-5 jours ouvrables à partir de la confirmation de commande et de paiement (délais estimés dans la plupart des pays européens). Nous vous prions de bien vouloir considérer que les délais de livraison peuvent subir des retards en cas de fêtes. Les transporteurs n'effectuent pas de livraisons les jours 25/12, 26/12, 01/01 et dans les week-end. Pour la Fédération de Russie les délais de livraison sont estimés en 15 jours ouvrables.
Quel est le montant des frais d'expédition?
  • Les frais d'expédition s'élèvent à 9,00 € en cas d'expédition par messagerie-express dans les pays ci-après : Autriche, Belgique, Danemark, France, Allemagne, Italie, Luxembourg, Espagne, Suède et Pays Bas. Si le montant de votre achat est de l'ordre ou supérieur à 100,00 €, vous aurez droit à l'expédition gratuite. Les frais d'expédition s'élèvent à 9,00 € en cas d'expédition par messagerie-express dans les pays ci-après : Finlande, Pologne, Roumanie, Portugal, Irlande ; Bulgarie, Croatie, Grèce, Chypre, Lettonie Estonie, Malte, Hongrie, Slovénie, Lituanie et Slovaquie. Si le montant de votre achat est de l'ordre ou supérieur à 150,00 €, vous aurez droit à l'expédition gratuite. Les frais d'expédition s'élèvent à 20,00 € en cas d'expédition par messagerie-express en Suisse. Si le montant de votre achat est de l'ordre ou supérieur à 250,00 €, vous aurez droit à l'expédition gratuite. Les frais d'expédition s'élèvent à 9,00 $ en cas d'expédition par messagerie-express aux Etats-Unis. Si le montant de votre achat est de l'ordre ou supérieur à 100,00 $, vous aurez droit à l'expédition gratuite. Les frais d'expédition s'élèvent à 9,00 £ en cas d'expédition par messagerie-express dans le Royaume Uni. Si le montant de votre achat est de l'ordre ou supérieur à 75,00 £, vous aurez droit à l'expédition gratuite. Les frais d'expédition s'élèvent à € 15,00 en cas d'expédition par messagerie-express dans le Russie . If the amount of your purchase is equal to or greater than €150,00, you are entitled to free shipment.
Puis-je demander que l'achat soit expédié à une adresse différente de la mienne?
  • Il est possible d'effectuer l'expédition à une adresse différente de celle du titulaire de la commande, pourvu que ce dernier demeure à l'intérieur de la même nation, où la commande a été rédigée. Inscrivez-vous sur "My The Bridge", moyennant la touche (ACCEDEZ|INSCRIVEZ-VOUS) en haut à droite de la page d'accueil et insérez l'adresse supplémentaire dans votre profil. Ou bien, si vous êtes un utilisateur déjà inscrit, accédez simplement toujours par la touche "ACCEDEZ|INSCRIVEZ-VOUS" avec votre utilisateur et mot de passe et dans la section "Gestion adresses", visible au menu en haut au-dessus de la mention My Dashboard, ajoutez la nouvelle adresse d'expédition. Lors de l'achat on vous demandera de choisir à laquelle des adresses du profil expédier et vous pourrez opter pour celle que vous préférez. Il est aussi possible d'insérer une nouvelle adresse d'expédition au cours du processus d'achat.
Est-il possible d'indiquer un jour et/ou horaire précis pour la livraison?
  • Il n'est pas possible de spécifier un jour et/ou l'horaire pour la livraison. Toutes les expéditions ont lieu par transporteur qui est chargé des livraisons au cours de toute la journée suivant des logiques d'organisation propres et sur lesquelles The Bridge n'a aucun pouvoir d'intervention. C'est pourquoi vous devrez indiquer une adresse d'expédition, où quelqu'un soit toujours présent pour retirer le paquet. Au cas où vous ne pourriez pas toujours compter à votre domicile sur une personne pouvant signer l'accusé de réception de la livraison, nous vous conseillons d'indiquer une adresse d'expédition différente, par exemple une maison avec une conciergerie, un bureau, etc.
Que dois-je faire si la messagerie n'a trouvé personne au moment de la livraison ?
  • La messagerie tente 2 livraisons. Les 2 tentatives de livraison achevées, l'expédition sera mise en stock auprès du magasin de la messagerie DHL, pendant une période maximum de 10 jours. Dans ce laps de temps, vous pourrez contacter le Service Client DHL au numéro indiqué sur l'avis de passage, laissé par la messagerie en votre absence et fournir les indications pour une nouvelle livraison ou, autrement, communiquer que vous retirerez vous-même le paquet auprès de la réception DHL le plus proche de chez vous.
Que puis-je faire, si ma commande n'arrive pas ?
  • Si les articles achetés ne vous ont pas été remis d'ici la période spécifiée ci-dessus, vous pouvez vérifier l'état de vos commandes en entrant simplement dans votre compte. Moyennant la touche "ACCEDEZ|INSCRIVEZ-VOUS" prévue en haut à droite de la page d'accueil, vous pourrez entrer dans la section "My The Bridge" et sous la rubrique "Historique commande" vous recevrez toutes les informations que vous souhaitez. Garder de toute façon à l'esprit que notre service-après vente est à votre disposition, pour vérifier la situation par l'intermédiaire de la société de livraisons compétente.
Comment puis-je vérifier l'état d'expédition de ma commande?
  • Vous pouvez vérifier l'état d'expédition de votre commande à partir du jour qui suit son envoi. Une fois l'envoi effectué, vous recevrez automatiquement un courriel reportant tous les éléments dont vous avez besoin pour retrouver votre commande, parmi lesquels aussi le lien direct au portail DHL pour la vérification immédiate de l'état de livraison.
Comment demander l'insertion de la TVA sur la facture pour les utilisateurs italiens ?
  • N'hésitez pas à contacter le Service après-vente, dès que vous aurez passé la commande, en indiquant les données ci-après : raison sociale, numéro de la TVA et adresse de la société, que vous souhaitez insérer, PEC et/ou CODE DESTINATAIRE et Code Fiscal.
Comment demander l'insertion de la TVA sur la facture pour les utilisateurs étrangers ?
  • N'hésitez pas à contacter le Service après-vente, dès que vous aurez passé la commande, en indiquant les données ci-après : raison sociale, numéro de la TVA et adresse de la société, que vous souhaitez insérer.
Quelles sont les modalités de paiement acceptées?
  • Le paiement de votre achat en ligne ne peut être effectué que par carte de crédit VISA, American Express ou Mastercard ou bien par Paypal.
Quand est-ce que ma carte de crédit sera-t-elle débitée de la somme?
  • Votre carte de crédit sera débitée de la somme relative à votre achat au moment de l'expédition.
Puis-je demander la facture?
  • La facture concernant votre commande vous sera envoyée, en contactant le Service après-vente, dès que vous recevrez la confirmation de votre commande. Les articles de vos commandes sont envoyés accompagnés d'un document fiscal.
Les prix indiqués comprennent la T.V.A.??
  • Nos prix comprennent la T.V.A. Toutefois, prix et T.V.A. seront indiqués séparément sur la facture que vous recevrez.
Les données de ma carte de crédit sont-elles protégées?
  • Pour pouvoir vous garantir le maximum de tranquillité, The Bridge utilise un système de "paiement sûr": les données de votre carte de crédit sont protégées en étant communiquées directement à la banque. La banque les envoie ensuite aux circuits internationaux autorisés qui communiquent l'issue de la transaction et confirment que le paiement a été mené à bonne fin. De cette façon, aucune personne extérieure à l'établissement de crédit qui gère le paiement Monetaweb ou Paypal) ne peut avoir accès aux données de votre carte. En outre, la protection est renforcée par l'utilisation du système de sécurité le plus courant pour la cryptographie des données, le SSL3 (Secure Socket Layer) avec algorithme Triple Des à 256 bits, standard de sécurité reconnu sur le réseau et émis par Verisign.
Comment mes données personnelles seront-elles traitées?
  • The Bridge s'engage à faire en sorte que vos données personnelles restent confidentielles et ne soient pas utilisées de manière impropre. Pour en savoir davantage sur la protection de votre vie privée, nous vous invitons à visiter la section “Privacy Policy” dans la section DOMAINE JURIDIQUE.
Puis-je renvoyer le produit que j'ai acheté?
  • Si vous n'êtes pas complétement satisfait de votre achat, vous pouvez nous le renvoyer à condition qu'il soit intact, qu'il n'ait pas été utilisé et qu'il comprenne aussi l'emballage et la fiche-produit d'origine. Si vous avez effectué une commande en ligne, vous pouvez la restituer entièrement ou partiellement avant que ne s'écoule un délai de 14 jours à compter de la date de réception du paquet ; le montant de la facture relative au produit ou aux produits restitués vous sera remboursé, déduction faite des frais d'expédition.
Puis-je changer le produit que j'ai acheté?
  • Il est malheureusement impossible de remplacer le produit que vous avez acheté en ligne par un autre. Vous devez compléter la procédure pour effectuer la restitution et procéder tout de suite à l'autre achat au Shop on-line. Au cas où un produit serait acheté en ligne, il est impossible de remplacer l'article auprès de l'un de nos points de vente.
Quelles sont les modalités de renvoi d'un article acheté en ligne ?
  • Rappelez-vous que le renvoi du produit ne peut se faire que du pays de provenance de la commande et que le produit doit être intact et muni de l'emballage et de la fiche-produit d'origine ; il ne doit pas avoir été utilisé. Si vous avez acheté en ligne, les modalités pour rendre un produit sont les suivantes: Remplissez ensuite la fiche de renvoi, en sélectionnant les articles à rendre et la raison pour laquelle vous les renvoyez. Utilisez l'emballage d'origine pour réexpédier la marchandise à l'adresse du siège The Bridge et assurez-vous s'il est bien fermé. Uniquement dans le cas où l'emballage d'origine serait inutilisable, utilisez une boîte ayant les mêmes dimensions et robustesse. Nous n'accepterons pas de produits endommagés, même si les dommages sont dus à des emballages inadéquats et/ou aux transporteurs. Une fois la demande de rendu insérée, vous recevrez une confirmation de la part de notre Service après-vente, ce n'est qu'à ce moment-là que vous pourrez effectuer l'expédition. En cas de simple renvoi (au cas où par exemple vous n'aimeriez pas le modèle, la couleur), les frais de transport sont à la charge du client. Nous n'accepterons pas d'expéditions par des moyens différents de ceux indiqués ou à la charge du destinataire. Il n'est pas possible de remplacer l'article ou les articles de la commande par d'autres articles.
Les frais de renvoi d'un article acheté en ligne sont-ils à ma charge ?
  • Vous ne devrez supporter aucun coût pour rendre votre achat, si le produit est défectueux: l'expédition du rendu et sa remise seront entièrement à la charge de The Bridge.
Quand le remboursement d'un article acheté en ligne sera-t-il effectué suite au rendu ?
  • Après avoir reçu le rendu et vérifié l'exactitude des opérations de renvoi, nous vous enverrons un mail de confirmation de l'acceptation du rendu. Une fois le retour approuvé, vous recevrez le montant avec la même modalité, par laquelle vous avez effectué l'achat. La valeur du remboursement dépend du gestionnaire de la carte de crédit avec laquelle vous avez effectué le paiement; en principe cela se fait entre deux relevés de compte. Par contre, avec Paypall le remboursement se fait habituellement en quelques jours.
Quelle garantie The Bridge offre-t-elle sur ses produits?
  • The Bridge offre aux particuliers une garantie de 24 mois sur ses produits pour d'éventuels défauts des matériaux et/ou vices de fabrication. La garantie s'étendra à 36 mois si vous avez dûment complété l'inscription au The Bridge Club, en remplissant, signant et renvoyant le formulaire contenu dans les étiquettes de produit. L'inscription peut également se faire en ligne, sur le site internet The Bridge www.thebridge.it dans la section My The Bridge, accessible à l'aide de la touche (ACCEDEZ|INSCRIVEZ-VOUS) en haut à droite de la page d'accueil, en rappelant de donner votre consentement au traitement des données personnelles.
Qu'est-ce que la garantie ne couvre pas?
  • Bien que les produits The Bridge soient réalisés en conformité avec des standards qualitatifs rigoureux et des matériaux de première qualité, ils ne sont toutefois pas indestructibles. La garantie ne couvre pas les dommages causés par les mauvais traitements, les accidents, l'abrasion, l'eau, les solvants, l'usure et les dégâts causés par les transporteurs. La garantie ne couvre pas non plus les dommages accidentels, tels que la rupture ou la perte du contenu d'un sac, la perte d'utilisation ou de temps ou d'autres frais similaires.
Que dois-je faire, si je désire faire réparer à The Bridge un article qui n'est pas sous garantie?
  • Au cas où le produit ne serait pas sous garantie, la réparation pourra toutefois être effectuée, à condition que la pièce à remplacer soit disponible et payante. The Bridge enverra le devis correspondant pour approbation. Aucune réparation hors garantie ne sera effectuée sans votre consentement préalable.
Combien de temps faut-il pour la réparation?
  • Les délais de réparation varient selon la quantité de marchandises à traiter et la nature de l'intervention. A titre indicatif, la réparation sous garantie est effectuée dans un délai de 40 jours à compter de la date de réception de l'article de la part de The Bridge S.p.A. Par contre, pour ce qui est des réparations que la garantie ne couvre pas, le travail de réparation pourra commencer seulement dès que The Bridge aura reçu l'approbation par écrit au devis qui vous aura été envoyé.
Comment demander les pièces de rechange ?
  • En cas de demande de pièces de rechange, n'hésitez pas à contacter notre service après-vente, qui sera heureux de vous fournir les éclaircissements et l'assistance nécessaires à ce sujet.
Comment dois-je nettoyer mes produits The Bridge?
  • Pour un bon nettoyage et afin que votre achat se conserve au fil du temps, nous vous suggérons de suivre ces quelques simples conseils. Le nettoyage du tissu s'effectue à l'aide d'une éponge humidifiée avec de l'eau et du savon neutre. Ne pas appliquer de savon ou de l'eau directement sur le produit. Frotter délicatement le tissu et ensuite rincer avec une éponge propre humide. Le cuir est un matériau “vivant”, par conséquent les petites imperfections éventuelles, points ou veines représentent une caractéristique propre aux peaux et garantissent l'absence de substances couvrantes d'origine non naturelle. En vue de conserver dans le temps les caractéristiques d'origine des peaux inchangées, il est conseillé d'utiliser pour son nettoyage uniquement des produits fluides spécifiques à base de cire neutre, qui ne contiennent pas de solvants, essences ou alcool. Utiliser une petite quantité de produit sur un chiffon doux, jamais directement sur le cuir et l'appliquer délicatement sur l'endroit intéressé en faisant de petits mouvements circulaires. Ne jamais tremper le produit dans l'eau. En cas de contact avec de l'eau, sécher rapidement, en tamponnant avec un chiffon en coton sec, sans frotter. Ne pas exposer le produit à des sources de chaleur directe. Ne pas repasser. Garder à l'esprit qu'après avoir frotté maintes fois les vêtements, il pourrait se produire sur le cuir des traces de couleur.
Pourquoi devrais-je m'inscrire?
  • L'inscription n'est pas obligatoire avant l'achat et elle n'est pas nécessaire pour visiter le site. Il est aussi possible d'effectuer des achats sans être inscrit. L'inscription vous permet d'accéder à la section My The Bridge et à ses fonctionnalités : possibilité de voir en temps réel l'état de vos commandes en ligne et l'historique, de sauvegarder vos adresses d'expédition et de les modifier. The Bridge offre des initiatives et des promotions spécifiques réservées aux inscrits.Enfin, si vous décidez de compléter l'inscription au The Bridge club, vous pourrez profiter du prolongement de la garantie de 24 à 36 mois et accéder aux ventes privées du temporary outlet The Bridge.
Qu'est-ce que "My The Bridge"?
  • My The Bridge est la section dédiée aux inscrits, à l'intérieur de laquelle on peut modifier les données personnelles et sauvegarder sa propre adresse, contrôler l'état de ses propres commandes, accéder à son propre historique commandes et avoir accès à des initiatives spécifiques et à des promotions dédiées.
Comment s'inscrit-on?
  • Pour vous inscrire, cliquez sur la touche ACCEDEZ|INSCRIVEZ-VOUS en haut à droite de la page acueil, puis suivez la procédure en saisissant vos données personnelles, confirmez l'acceptation de la note d'information sur le traitement des données personnelles et les conditions générales d'utilisation, choisissez un nom d'utilisateur et un mot de passe qui seront les clés d'accès personnelles au site et aux données sur vos commandes.
Que dois-je faire si j'ai perdu le nom de l'utilisateur et/ou le mot de passe?
  • Au cas où vous auriez perdu ou oublié vos clés d'accès, cliquez sur "My The Bridge", moyennant la touche ACCEDEZ|INSCRIVEZ-VOUS en haut à droite de la page d'accueil, cliquez sur "Avez-vous oublié votre Mot de Passe?"et saisissez votre adresse électronique. Vous recevrez en quelques minutes un mail avec un nouveau mot de passe engendré au hasard. Le shop The Bridge mémorise les mots de passe dans un format crypté; par conséquent, personne, y compris le service après-vente (customer care), n'a accès à votre mot de passe personnel.
Puis-je modifier le nom de l'utilisateur et/ou le mot de passe?
  • Vous pouvez modifier votre mot de passe à tout moment, en cliquant sur "ACCEDEZ|INSCRIVEZ-VOUS "en haut à droite de la page d'accueil, vous entrerez de la sorte dans la section "My The Bridge" à l'intérieur de laquelle vous trouverez un menu, cliquez sur "Modifier mot de passe". Le nom de l'utilisateur n'est pas modifiable et correspond à l'adresse e-mail, avec laquelle vous vous êtes inscrit.
Peut-on modifier et/ou mettre à jour les données d'inscription?
  • Vous pouvez modifier et/ou mettre à jour facilement les données de votre inscription: cliquez sur "ACCEDEZ|INSCRIVEZ-VOUS" en haut à droite de la page d'accueil, vous entrerez ainsi dans la section "My The Bridge", moyennant la rubrique de menu "Modifier données personnelles", ensuite "Modifier" et pour finir sur " Modifier données" en bas à droite pour confirmer.
Puis-je contrôler mes commandes précédentes?
  • Vous pouvez contrôler à tout moment l'historique de vos commandes: cliquez sur "ACCEDEZ|INSCRIVEZ-VOUS" en haut à droite de la page d'accueil et entrez dans "My The Bridge", finalement sélectionnez "Historique commandes" en haut.
Qu'est-ce que le " The Bridge club"?
  • Le The Bridge club est la community The Bridge qui jouit d'avantages exclusifs. En vous inscrivant au The Bridge club, vous pourrez prolonger à 36 mois la garantie sur vos achats et vous aurez accès aux ventes privées du temporary outlet The Bridge.
Si je suis déjà un utilisateur inscrit à "My The Bridge", est-ce que je peux m'inscrire au "The Bridge club" ?
  • Certainement. Pour vous inscrire aussi au The Bridge Club, accédez à My The Bridge à partir de "ACCEDEZ|INSCRIVEZ-VOUS" en haut à droite de la page accueil, sélectionnez "Modifier données personnelles", à'intérieur de cette section vous trouverez "Inscription au The Bridge Club", validez l'inscription et saisissez les données supplémentaires.
Existe-t-il un service clientèle dédié au shop online?
  • Notre service clientèle sera heureux de vous fournir tous les éclaircissements et l'assistance durant toutes les phases de l'achat en ligne et, par la suite, en cas de besoin.
Comment contacter le service clientèle du shop online The Bridge?
  • Le service clientèle est à votre disposition du lundi au vendredi de 9 h 00 à 13 h 00 h et de 14 h 00 à 18 h 00 (CET). Vous pouvez le contacter en envoyant un mail à l'adresse suivante: customerservice@thebridge.it. Le service clientèle répond en italien et en anglais.